Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Procesów Operacyjnych

To rola łącząca analitykę, obsługę systemów i codzienną współpracę z użytkownikami biznesowymi. Wspierasz obszary operacyjne, w tym sieć klubów fitness, działając jako punkt kontaktu dla zgłoszeń systemowych, konfigurując kampanie i tworząc raporty, oraz biorąc udział w projektach związanych z wdrożeniami nowych funkcji. W tym zespole liczy się inicjatywa, zdolność do szybkiej adaptacji i gotowość do przejmowania nowych zadań - w miarę jak rozwija się zakres działalności i narzędzia, z których korzystamy.

• bieżąca administracja systemem CRM,
• stały nadzór nad funkcjonowaniem systemów wspomagających zarządzanie firmą,
• tworzenie zgłoszeń do dostawcy dotyczących błędów i usterek,
• bieżąca pomoc i szkolenia użytkowników systemu,
• tworzenie raportów i zestawień na potrzeby Zarządu i kadry kierowniczej,
• współpraca z działami operacyjnymi, w zakresie usprawniania pracy systemu,
• planowanie, realizacja wdrożeń i rozwoju systemu.

• doświadczenie w pracy na samodzielnym stanowisku back office w środowisku korporacyjnym,
• wykształcenie wyższe,
• doświadczenie w administrowaniu systemami informatycznymi,
• bardzo dobra znajomość narzędzi MS Office, w szczególności programu Excel,
• umiejętność analitycznego myślenia,
• wielozadaniowość oraz umiejętność pracy pod presją czasu,
• szybkie przyswajanie nowej wiedzy,
• skrupulatność i sumienność,
• nastawienie na współpracę i rozwiązywanie problemów.​

• doświadczenie w branży fitness,
• znajomość języka angielskiego,
• doświadczenie w zarządzaniu projektami,
• znajomość systemów zgłoszeniowych (np. Jira, ServiceNow),
• znajomość systemów takich jak: Perfect Gym, eFitness, iKsoris.​

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• praca w trybie hybrydowym (ok. 2 – 3 dni w tygodniu pracy zdalnej),
• kompleksowe wdrożenie firmowe i stanowiskowe z udziałem przełożonego i członków zespołu,
• możliwość podniesienia swoich kwalifikacji – dostęp do platformy e-learningowej do nauki języka angielskiego oraz wewnętrznych szkoleń,
• pakiet prywatnej opieki medycznej Medicover,
• darmowy dostęp do sieci klubów fitness należących do grupy Medicover,
• dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, bony do sklepów),
• możliwość skorzystania z ubezpieczenia na życie Ergo Hestia.