Specjalista / Specjalistka ds. optymalizacji produktów i procesów bankowości transakcyjnej

Twój zakres obowiązków

• W związku z reorganizacją Departamentu Bankowości Transakcyjnej poszukujemy osoby, która chciałaby wprowadzić produkty i procesy bankowości transakcyjnej w nowy wymiar.
• Chcemy stworzyć spójne, jednolite środowisko funkcjonowania produktów bankowości transakcyjnej, gdzie każdy proces jest zrozumiały i przejrzysty, a przy okazji intuicyjny i łatwy w korzystaniu przez naszych doradców oraz klientów.
• Przeprowadzisz zmiany we wszystkich obszarach produktowych oraz je ujednolicisz tak, aby nasi doradcy wykonywali tylko niezbędne czynności sprzedażowe, a operacje wykonywały jedynie najważniejsze czynności wpływające na jakość i bezpieczeństwo transakcji. Będziesz blisko współpracować z managerami linii produktowych i wraz z nimi tworzyć nowe rozwiązania. Będziesz poszukiwać najlepszych rozwiązań i rekomendować zmiany, koordynować ich wdrożenie.
• Jeżeli nie są Ci obce zagadnienia związane z optymalizacją procesów, pasjonujesz się tematyką UX/UI, rozumiesz procesy digitalizacyjne, potrafisz korzystać z narzędzi IT do budowania procesów, chcesz pracować na niezależnym stanowisku wspierającym pracę Product Managerów to ta oferta jest dla Ciebie. Będziesz bezpośrednio raportować do Wicedyrektora Departamentu. Co jeszcze przed Tobą?
• Stworzenie katalogu dobrych praktyk i zasad jak powinny przebiegać procesy korporacyjne oraz jak ma wyglądać dokumentacja produktowa
• Nadzór nad optymalizacją procesów bankowości transakcyjnej - analiza zależności, pilnowanie spójności, przejrzystości w ramach wypracowanych zasad
• Wsparcie managerów linii produktowych w modelowaniu ich procesów po kątem UX/UI
• Implementacja dokumentacji produktowych do naszego systemu workflow
• Udział w projekcie przebudowy systemu bankowości elektronicznej pod kątem dostosowania do obecnych trendów UX/UI
• Współpracy z innymi Wydziałami DTB w zakresie rozwoju oferty produktowej i rozwiązań w ramach mCompanyNet/Mobile
• Współpraca z innymi jednostkami w mBanku (biznes/operacje)

Aplikuj, jeśli:

• Znasz zagadnienia związane z optymalizacją procesów
• Masz doświadczenie poparte sukcesami we wdrażaniu zmian w procesach, produktach, dokumentacji
• Posiadasz wykształcenie wyższe ekonomiczne lub informatyczne
• Znasz zagadnienia UX/UI
• Masz wiedzę i doświadczenie z zakresu prowadzenia projektów, (Scrum/Agile)
• Umiesz pracować w środowisku VUCA

Mile widziane

• Znasz procesy korporacyjne oraz narzędzia jak JIRA/Ferryt

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (możliwość pracy w systemie hybrydowym - 3 dni z biura)
• Pakiet benefitów składający się m.in. z: prywatnej opieki zdrowotnej, karty sportowej, funduszu socjalnego
• Mobilne narzędzia do nauki oraz rozwoju kompetencji
• Wsparcie w opracowaniu indywidualnych planów rozwojowych i odkrywaniu mocnych stron wykorzystując podejście Instytutu Gallupa
• Bezpłatny dostęp do Legimi, Linkedin Learning
• Możliwość współpracy z wyjątkowymi specjalistami z obszaru bankowości transakcyjnej
• Udział w projektach miedzy departamentalnych