Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Specjalista ds. Standardów Utrzymania IT

Lokalizacja: Warszawa

Oczekiwania wobec Ciebie:

Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (preferowany kierunek informatyczny).
Podstawowa znajomość zagadnień ITSM.
Podstawowa znajomość procesów Access Management, Change Management, Incident Management.
Znajomość podstaw procesów ITIL lub gotowość do zdobycia wiedzy w tym zakresie.
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej (min. B1).
Podstawowa znajomość środowiska Windows oraz zagadnień związanych z Active Directory.
Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams).
Podstawowa znajomość Jira, Confluence.
Dokładność, odpowiedzialność oraz samodzielna i proaktywna realizacja powierzonych zadań.
Rozwinięte umiejętności analityczne, organizacyjne oraz skuteczna komunikacja interpersonalna.
Umiejętność tworzenia dokumentacji, procedur i instrukcji oraz wspierania projektów doskonalących procesy i jakość usług IT, połączona z chęcią ciągłego rozwoju zawodowego.

Mile widziane:

Podstawowa znajomość Azure.
Znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem katalogiem usług IT.

Twoją rolą będzie:

Wsparcie w opracowywaniu i aktualizacji standardów utrzymaniowych i technologicznych w działach IT Grupy LUX MED.
Utrzymywanie i aktualizacja dokumentacji procesowej, procedur oraz standardów IT.
Współpraca z zespołami IT, biznesem oraz liniami wsparcia L1 i L2 w zakresie obowiązujących standardów i procesów.
Przygotowywanie danych i raportów do audytów wewnętrznych i zewnętrznych.
Wspieranie działań związanych z tworzeniem, aktualizacją i dokumentowaniem procesów IT.
Monitorowanie realizacji procesów utrzymaniowych oraz identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień.
Wsparcie w przygotowywaniu analiz, zestawień oraz wskaźników dotyczących jakości usług i procesów IT.
Współpraca z pracownikami Pionu IT przy realizacji projektów i inicjatyw związanych z rozwojem usług IT.
Udział we wdrożeniach nowych systemów obsługowych w obszarze IT.
Wsparcie w prowadzeniu katalogu usług IT oraz aktualizacji informacji o usługach.
Gotowość do pracy na czas określony (zastępstwo).

W Grupie LUX MED tworzymy środowisko pracy, w którym każdy może czuć się sobą – niezależnie od wieku, płci czy stanu zdrowia. Nasz proces rekrutacyjny jest neutralny płciowo i zapewnia równe szanse wszystkim aplikującym.

Poczuj komfort pracy z nami:

Opieka Medyczna
Ubezpieczenie szpitalne
Karta sportowa
Program wellbeingowy
Kursy języka angielskiego
Profesjonalne szkolenia
Przejrzyste ścieżki rozwoju
Ubezpieczenie na życie
Pomoc prawna
Program Poleceń