Kierownik Działu Wsparcia Użytkowników w Centrum Informatycznym
Data publikacji: 2025-06-24
Firma: Uniwersytet Medyczny w Lublinie
Miasto: Lublin
UNIWERSYTET MEDYCZNY W LUBLINIE
Jedna z wiodących uczelni medycznych w Polsce, łącząca 75-letnią tradycję z nowoczesnym podejściem do nauki, edukacji i komunikacji poszukuje osoby na stanowisko:
Kierownik Działu Wsparcia Użytkowników w Centrum Informatycznym
Miejsce pracy: Lublin
Poszukujemy osoby na stanowisko Kierownik Działu Wsparcia Użytkowników (Koordynatora Działu Helpdesk IT), która będzie odpowiedzialna za zarządzanie pracą zespołu pracowników w ramach Działu Helpdesk IT oraz rozwój i nadzór nad usługami IT na Uniwersytecie Medycznym w Lublinie.
Główne zadania na stanowisku:
- Koordynacja pracy zespołu oraz bieżące zarządzanie procesami działu
- Monitorowanie realizacji zadań oraz ocena efektywności zespołu
- Opracowywanie i wdrażanie strategii rozwoju usług IT w oparciu o potrzeby Uczelni
- Udział w projektach oraz wsparcie użytkowników końcowych
- Wykorzystywanie i rozwijanie istniejącego oprogramowania IT
Zakres obowiązków technicznych:
- Instalacja i aktualizacja oprogramowania komputerowego
- Zarządzanie, utrzymanie i administracja komputerami użytkowników oraz urządzeniami peryferyjnymi
- Zarządzanie oprogramowaniem antywirusowym i biurowym
- Koordynacja instalacji, konfiguracji i obsługi urządzeń multimedialnych (rzutniki, ekrany, monitory)
- Wsparcie techniczne użytkowników końcowych
- Nadzór nad systemami alarmowymi i monitoringiem
- Utrzymanie i obsługa sprzętu drukującego
- Reagowanie na bieżące potrzeby użytkowników oraz uczelni
- Raportowanie statusu zadań
- Śledzenie nowości technologicznych oraz ich implementacja w środowisku uczelni
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe IT
- Min. 4-letnie doświadczenie pracy w obszarze wsparcia użytkowników
- Min. roczne doświadczenie w zarządzaniu zespołem IT i projektami
- Umiejętność organizacji pracy zespołu i delegowania zadań
- Znajomość środowiska wsparcia technicznego (Helpdesk)
- Znajomość Active Directory na poziomie podstawowym
- Znajomość konfiguracji i działania usług DHCP, FTP, DNS
- Dobra znajomość rozwiązań chmurowych
- Bardzo dobra, praktyczna znajomość Microsoft Office 365, w szczególności: Word, Excel, OneDrive, Teams, OneNote, SharePoint
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w prestiżowej instytucji
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia, pakiet socjalny i benefity pracownicze
- Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w zarządzaniu nowoczesną infrastrukturą IT
- Praca w doświadczonym i zgranym zespole
- Możliwość samodzielnej organizacji pracy oraz elastyczność w realizacji zadań
Wymagane dokumenty:
- CV i list motywacyjny
- kwestionariusz dla osoby ubiegającej się o zatrudnienie (wzór formularza),
- oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych (wzór oświadczenia)