Head of Telco Solutions and Platforms

W tej roli, wspólnie z zespołami technicznymi, projektowymi oraz kluczowymi interesariuszami, będziesz odpowiedzialny/a za dostarczanie, rozwój i utrzymanie rozwiązań i platform telekomunikacyjnych, przede wszystkim w obszarach Call/Contact Center oraz Telemedycyny Medicover.

• Dostarczanie, utrzymywanie i rozwijanie rozwiązań opartych o platformę telekomunikacyjną
• Zarządzanie portfelem projektów związanych z rozwojem platformy telekomunikacyjnej i integracjami z innymi systemami biznesowymi
• Określanie i monitorowanie poziomu usług IT dostarczanych za pośrednictwem platform telekomunikacyjnych
• Koordynowanie prac w obszarze utrzymania oraz rozwoju infrastruktury IT (uwzględniając aspekty Disaster Recovery Planning i Business Continuity Planning)
• Współpraca z partnerami biznesowymi w zakresie tworzenia planów rozwoju rozwiązań opartych o platformę telekomunikacyjną
• Współpraca z dostawcami rozwiązań telekomunikacyjnych, w tym: zarządzanie relacjami, monitorowanie poziomu świadczonych usług/realizacji umów, planowanie i koordynacja działań ze strony dostawców wymaganych do utrzymania i rozwoju rozwiązań i platform telekomunikacyjnych
• Dobór odpowiednich rozwiązań do komunikacji z klientami oraz pacjentami Medicover (w tym chmurowych)

• Praktyczna wiedza z zakresu telekomunikacji
• Znajomość rozwiązań telekomunikacyjnych do realizacji usług połączeń głosowych, chat i video
• Doświadczenie na stanowisku związanym z platformami telco wysokiej dostępności realizującymi kluczowe cele biznesowe
• Wysokorozwinięte umiejętności komunikacyjne
• Umiejętność radzenia sobie z wieloma interesariuszami
• Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym i swobodnej komunikacji dziedzinowej

• Doświadczenie w prowadzeniu projektów telekomunikacyjnych

• Umowę o pracę lub B2B
• Pracę w rozwijającej się firmie w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi
• Dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne)
• Angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowych „Zdrowie przez cały rok”
• Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover